Контакти

Звіт "Контакти" формується на підставі інформації, отриманої зі звітів "Листи (e-mail)" та "Чати /дзвінки". Наочно демонструє кількість та тип контактів вибраного користувача за вказаний проміжок часу з конкретним адресатом.

Якщо співробітник, за яким будується звіт, спілкувався зі співробітником, за яким ведеться моніторинг програмою, то він буде виділений зеленим кольором. Контакти співробітників беруться також з листування: поля "від кого" - для вихідних, і "кому" - для вхідних повідомлень і листів. Також власні контакти беруться і з Досьє.

Увага! Для відображення даних необхідно, щоб були включені наступні налаштування:
Глобальні налаштування - Налаштування комплексу - Для користувачів - Чати\дзвінки;
Глобальні налаштування - Налаштування комплексу - Для користувачів - Пошта.