Webex-інтеграція

Існує можливість періодичної синхронізації повідомлень, що надсилаються співробітниками через Cisco Webex Teams з базою комплексу (для звіту "Чати/Дзвінки"). Під час синхронізації сервер комплексу зчитуватиме дані з сервера Webex (https://webexapis.com) періодично з інтервалом, що настроюється (від 1 до 1440 хвилин).
Примітка: до перехоплення голосових переговорів і файлів, що відправляються, ця інтеграція не має відношення!

Для налаштування інтеграції необхідно:

1) Переконайтеся, що сервер комплексу встановлено та запущено. Якщо у вас кілька серверів комплексу підключено до однієї бази, то інтеграція буде виконуватися тільки з головного сервера (встановлюється в початкових налаштуваннях).

2) Для роботи синхронізації необхідно, щоб для співробітників було встановлено e-mail в облікових записах Webex з Active Directory (зазвичай так і відбувається після синхронізації AD і Webex). Саме по e-mail буде проводитись зіставлення користувача Webex та користувача в комплексі (e-mail береться зі звіту "Листи (e-mail)", а також з "Досьє співробітників").

3) На панелі адміністрування admin.webex.com під адміністратором необхідно призначити одному з користувачів роль "Відповідальний за забезпечення відповідності вимогам" ("Compliance Officer"). Це може бути будь-який існуючий користувач або новостворений. Призначення ролі відбувається через клік імені користувача та виборі праворуч у спливаючій панелі "Ролі адміністратора" ("Administrator Roles").
Далі під цим користувачем виконуватиметься інтеграція. Назвемо цього користувача Compliance Officer.

4) Виконати вхід на портал developer.webex.com під Compliance Officer та створити нову інтеграцію: developer.webex.com/my-apps/new/integration

5) Далі заповнити обов'язкові поля довільно: Integration name, Contact email, Icon, Description.
Для поля Redirect URI ввести: https://IP_сервера_комплексу/mb/cgi-bonline.exe?action=webex
Зверніть увагу, що підтримується лише https-доступ до веб-сервера (має бути налаштований) та тільки IP-адреса (не DNS-ім'я!)
Приклад: https://192.168.1.100/mb/cgi-bonline.exe?action=webex
Для поля Scopes відзначити:
spark:organizations_read
spark:people_read
spark:rooms_read
spark:team_memberships_read
spark:teams_read
spark-compliance:events_read
spark-compliance:memberships_read
spark-compliance:messages_read
spark-compliance:rooms_read
spark-compliance:teams_read
І натиснути "Add integration".

6) Після створення інтеграції буде здійснено перехід на її сторінку, з якої необхідно скопіювати Client ID та Client Secret у соотв. поля налаштувань на цій сторінці налаштувань комплексу та зберегти налаштування!

7) Скопіювати значення поля OAuth Authorization URL і перейти в браузері по даному URL, далі здійснити вхід з обліковими даними Compliance Officer.

8) Погодитись із призначенням прав натисканням Accept.

9) На останньому етапі відбудеться перехід на Redirect URI, вказаний на кроці 5 і якщо все пройшло успішно, то буде видано повідомлення про налаштовану інтеграцію та час закінчення її терміну (термін - 3 місяці).

10) Через 3 місяці необхідно повторно продовжити інтеграцію.
Потрібно виконати вхід на портал developer.webex.com під Compliance Officer та перейти до створеної інтеграції: developer.webex.com/my-apps.
Далі продовження можна зробити трьома у різний спосіб:
Спосіб 1: виконати кроки 7-9.
Спосіб 2: натиснути "Regenerate the client secret" та повторити кроки 6-9.
Спосіб 3: видалити поточну інтеграцію та створити нову (кроки 4-9).

Примітка: можливі помилки під час синхронізації можна переглянути лише через сервер сервера.

Примітка: через 3 місяці після закінчення терміну інтеграції повідомлення про цю подію надсилатиметься у трей модулі БОСС-Онлайн усім підключеним начальникам.
Увага! Якщо доступ до Інтернету з сервера можливий лише через проксі, його потрібно встановити в початкових серверних налаштуваннях (доступні через меню ПУСК).

v8.01 (build: Jul 11 2023)
Вступ +Структура комплексу +Встановлення комплексу +Видалення комплексу +Оновлення комплексу -Глобальні налаштування Користувачі бази -Налаштування комплексу Загальний опис налаштувань -Серверні налаштування Загальні налаштування Відстрочений моніторинг Моніторинг - Знімки екранів Моніторинг - Веб-камери Моніторинг - Друк на принтері Моніторинг - Тіньове копіювання Моніторинг - Цифрові відбитки Моніторинг - Користувачі онлайн Моніторинг - Глобальний пошук Моніторинг - Чати-дзвінки Розпізнавання облич Розпізнавання тексту (OCR) Сервер нейронної мережі Azure-інтеграція Webex-інтеграція Генератор звітів - Параметри Генератор звітів - Звіти (начальникам) Генератор звітів - Звіти (співробітникам) Генератор звітів - Збереження до папки Генератор звітів - Надсилання по FTP Генератор звітів - Надсилання на e-mail Генератор звітів - Надсилання на веб-сайт Генератор звітів - Надсилання у файлообмінник Генератор звітів - Загрози Генератор повідомлень - Надсилання на e-mail Генератор повідомлень - Надсилання по SMS Генератор повідомлень - Інтеграція з Telegram Генератор повідомлень - 2FA Захист клієнта Події Регулярні вирази Робочий графік +Клієнтські налаштування (комп'ютера) +Клієнтські налаштування (користувача) Групи Структура компанії Графіки роботи Досьє співробітників Синхронізація з Active Directory Аналізатор ризиків та продуктивності Шаблони звітів Цифрові відбитки Тарифи Списки користувачів Обслуговування бази SQL-консоль Журнал +Інше +Інтерфейс та звіти +Запитання та відповіді (FAQ) +Техпідтримка	Webex-інтеграція Існує можливість періодичної синхронізації повідомлень, що надсилаються співробітниками через Cisco Webex Teams з базою комплексу (для звіту "Чати/Дзвінки"). Під час синхронізації сервер комплексу зчитуватиме дані з сервера Webex (https://webexapis.com) періодично з інтервалом, що настроюється (від 1 до 1440 хвилин). Примітка: до перехоплення голосових переговорів і файлів, що відправляються, ця інтеграція не має відношення! Для налаштування інтеграції необхідно: 1) Переконайтеся, що сервер комплексу встановлено та запущено. Якщо у вас кілька серверів комплексу підключено до однієї бази, то інтеграція буде виконуватися тільки з головного сервера (встановлюється в початкових налаштуваннях). 2) Для роботи синхронізації необхідно, щоб для співробітників було встановлено e-mail в облікових записах Webex з Active Directory (зазвичай так і відбувається після синхронізації AD і Webex). Саме по e-mail буде проводитись зіставлення користувача Webex та користувача в комплексі (e-mail береться зі звіту "Листи (e-mail)", а також з "Досьє співробітників"). 3) На панелі адміністрування admin.webex.com під адміністратором необхідно призначити одному з користувачів роль "Відповідальний за забезпечення відповідності вимогам" ("Compliance Officer"). Це може бути будь-який існуючий користувач або новостворений. Призначення ролі відбувається через клік імені користувача та виборі праворуч у спливаючій панелі "Ролі адміністратора" ("Administrator Roles"). Далі під цим користувачем виконуватиметься інтеграція. Назвемо цього користувача Compliance Officer. 4) Виконати вхід на портал developer.webex.com під Compliance Officer та створити нову інтеграцію: developer.webex.com/my-apps/new/integration 5) Далі заповнити обов'язкові поля довільно: Integration name, Contact email, Icon, Description. Для поля Redirect URI ввести: https://IP_сервера_комплексу/mb/cgi-bonline.exe?action=webex Зверніть увагу, що підтримується лише https-доступ до веб-сервера (має бути налаштований) та тільки IP-адреса (не DNS-ім'я!) Приклад: https://192.168.1.100/mb/cgi-bonline.exe?action=webex Для поля Scopes відзначити: spark:organizations_read spark:people_read spark:rooms_read spark:team_memberships_read spark:teams_read spark-compliance:events_read spark-compliance:memberships_read spark-compliance:messages_read spark-compliance:rooms_read spark-compliance:teams_read І натиснути "Add integration". 6) Після створення інтеграції буде здійснено перехід на її сторінку, з якої необхідно скопіювати Client ID та Client Secret у соотв. поля налаштувань на цій сторінці налаштувань комплексу та зберегти налаштування! 7) Скопіювати значення поля OAuth Authorization URL і перейти в браузері по даному URL, далі здійснити вхід з обліковими даними Compliance Officer. 8) Погодитись із призначенням прав натисканням Accept. 9) На останньому етапі відбудеться перехід на Redirect URI, вказаний на кроці 5 і якщо все пройшло успішно, то буде видано повідомлення про налаштовану інтеграцію та час закінчення її терміну (термін - 3 місяці). 10) Через 3 місяці необхідно повторно продовжити інтеграцію. Потрібно виконати вхід на портал developer.webex.com під Compliance Officer та перейти до створеної інтеграції: developer.webex.com/my-apps. Далі продовження можна зробити трьома у різний спосіб: Спосіб 1: виконати кроки 7-9. Спосіб 2: натиснути "Regenerate the client secret" та повторити кроки 6-9. Спосіб 3: видалити поточну інтеграцію та створити нову (кроки 4-9). Примітка: можливі помилки під час синхронізації можна переглянути лише через сервер сервера. Примітка: через 3 місяці після закінчення терміну інтеграції повідомлення про цю подію надсилатиметься у трей модулі БОСС-Онлайн усім підключеним начальникам. Увага! Якщо доступ до Інтернету з сервера можливий лише через проксі, його потрібно встановити в початкових серверних налаштуваннях (доступні через меню ПУСК).
© Mirobase